O Estúdio Mimar espera que você fique satisfeito(a) com sua compra, caso contrário, poderá trocar sem problemas, de acordo com as regras abaixo:
COMO EFETUAR TROCA
Encaminhe um e-mail para [email protected] solicitando o código reverso para envio, incluindo o número do seu pedido e o produto que deseja trocar.
Você receberá um retorno sobre sua solicitação e se a troca está confirmada.
Faremos a 1ª primeira troca totalmente gratuita para você.
O produto não pode apresentar sinais de uso e/ou lavagem, deve estar em perfeitas condições e com a etiqueta afixada.
As trocas devem ser solicitadas em até 7 dias corridos do recebimento do produto, fora deste prazo não aceitaremos a troca.
Em caso de troca não damos garantia da disponibilidade no estoque.
Após o recebimento do produto pela loja, será analisado e o estorno do valor será realizado de acordo com a forma de pagamento que foi escolhida pelo cliente na hora da compra. O prazo de reembolso é de até 15 dias úteis após o recebimento da mercadoria.
DEVOLUÇÃO DE COMPRA
Entre em contato conosco pelo e-mail: [email protected] para saber se seu pedido já foi enviado e solicitar o estorno.
As devoluções devem ser solicitadas em até 07 dias do recebimento do produto, fora deste prazo não aceitaremos a devolução.
Após o recebimento do produto o cliente tem até 07 dias para nos informar da desistência e fazer a devolução do mesmo. O prazo de estorno é de até 15 dias úteis após o recebimento da mercadoria. O estorno será feito da mesma forma que foi efetuado o pagamento.
O produto não pode apresentar sinais de uso e/ou lavagem, deve estar em perfeitas condições e com a etiqueta afixada.
CONDIÇÕES GERAIS
Se o produto não estiver de acordo com as condições descritas nesta Política de Troca, não poderemos realizar a troca.
Não realizamos uma segunda troca. Produtos que já foram trocados não poderão ser trocados novamente.
Esta loja possui um exemplar do Código de Defesa do Consumidor e também aceitamos (e gostamos muito) de feedbacks e sugestões.
Equipe Estúdio Mimar
